Regulamin zakupów

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

4rooms

§1

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy [dalej "Sklep"] prowadzi sprzedaż detaliczną przez Właściciela Sklepu za pośrednictwem internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej "Regulamin"].

2. Właścicielem Sklepu jest: Dagmara Rycicka , Złotniki, ul. Czubajkowa 18 , NIP: 7431875161, tel. 668227959, adres email: kontakt@4rooms.com.pl.

3. Ilekroć w dokumencie pojawia się pojęcie Konsument – oznacza ono osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z klientem.

5. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez klienta w toku składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.

6. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

7. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

§2

Zamówienia

1. Zamówienia można składać w następujący sposób:

1. poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
2. emailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu,
3. telefonicznie na numery przeznaczone do składania zamówień, dostępne na stronie internetowej Sklepu w zakładce Kontakt.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez klienta danych pozwalających na weryfikację klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia emailem lub telefonicznie. 

3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.

4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§3

Płatności

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności.

2. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.

3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę. W przypadku wyboru formy płatności za pobraniem doliczona dostanie dodatkowa opłata kurierska + 5zł.

4. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• szybki przelew elektroniczny / BLIK / płatność tzw. wirtualnym portfelem - za pośrednictwem platformy płatniczej:PayPro S.A.
• Pobranie
• karty płatnicze  (Visa, Mastercard).

§4

Wysyłka towaru

1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (np. Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej) lub udostępnia do odbioru przez klienta w siedzibie firmy.

2. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej, termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.

3. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.

§5

Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu, reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.

2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji klienta w terminie 14 dni od momentu otrzymania reklamacji.

3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

4. Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć Towarów, a wynikające z indywidualnych ustawień komputera danego klienta (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru.

5. Naklejki drukowane są na wysokiej jakości folii, dobrze trzymają się na większości farb. Jednak jeśli zostaną przyklejone przed upływem 3 tygodni od malowania lub na farbę lateksową lub z powierzchnią hydrofobową naklejka może się odklejać. Jeśli naklejka zostanie w tej sytuacji przyklejona do ściany produkt nie podlega reklamacji. Szczególną ostrożność należy zachować przy farbach lateksowych, olejnych i ceramicznych. Mogą one utrudniać lub uniemożliwiać właściwą aplikację i przyczepność.

§6

Prawo odstąpienia od umowy

1. Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

2. Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dostawy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. W razie skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, umowa jest uważana za niezawartą. klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni.

4. W terminie 14 dni od odstąpienia przez klienta od umowy Właściciel Sklepu zwraca klientowi zapłaconą kwotę.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje klientowi w przypadkach określonych w ustawie, o której mowa w ust. 1 powyżej, a więc w przypadkach:

1. świadczenia usług rozpoczętego, za zgoda Konsumenta, przed upływem 10 dni od dnia zawarcia umowy;
2. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez Konsumenta ich oryginalnego opakowania;
3. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym;
4. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówienia lub ściśle związanych z jego osobną;
5. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;
6. dostarczania prasy;
7. usług w zakresie gier hazardowych.

6. 

§7

Gwarancja

1. Towary oferowane w Sklepie 4rooms.com.pl mogą być objęte gwarancją, jeżeli gwarancja została udzielona przez producenta, Sprzedawcę lub inny podmiot będący gwarantem.
2. Udzielenie gwarancji ma charakter dobrowolny. Szczegółowe warunki gwarancji, w szczególności jej zakres, okres obowiązywania, sposób zgłaszania roszczeń oraz uprawnienia Klienta, określa oświadczenie gwarancyjne dotyczące danego Towaru.
3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa dotyczących braku zgodności Towaru z umową.
4. W przypadku gdy dla danego Towaru nie zostało złożone oświadczenie gwarancyjne, Towar nie jest objęty dodatkową gwarancją. Nie wpływa to na ustawową odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

§8

Ochrona prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest Właściciel Sklepu.

2. Dane osobowe przekazane Właścicielowi Sklepu podawane są dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych tych danych uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia klienta.

3. Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo - promocyjnych, w tym biuletynu handlowego.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

§10

Ochrona danych osobowych i Polityka prywatności

1. Dane osobowe Klientów Sklepu są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, obsługi zamówień i płatności, dostawy Towarów, obsługi reklamacji i zwrotów, prowadzenia konta Klienta, realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń, a także – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna – w celach marketingowych.
3. W zależności od celu przetwarzania Sprzedawca może przetwarzać w szczególności następujące dane: imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, dane dotyczące zamówienia i płatności oraz dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży.
4. Dane osobowe są przetwarzane na odpowiedniej podstawie prawnej wynikającej z RODO, w szczególności gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Sprzedawcy, do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy albo na podstawie zgody Klienta – w przypadkach, w których jej uzyskanie jest wymagane.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o administratorze danych, celach i podstawach prawnych przetwarzania, okresie przechowywania danych, odbiorcach danych, prawach osób, których dane dotyczą, możliwości wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz zasadach wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu 4rooms.com.pl.
6. Polityka prywatności stanowi odrębny dokument dostępny dla Klienta na stronie internetowej Sklepu.

§11

Własność intelektualna

1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

§12

Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony, a informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana klientom na adres email wskazany w zamówieniu na 14 dni przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.

3. Dodatkowo zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu na 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

4. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Właściciela Sklepu do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez klienta.

5. W razie, gdy klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Właściciela Sklepu w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.